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Política de privacidad

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

Plottwist AI Consulting, de Montevideo, Uruguay, es responsable de los datos personales que se recogen a través de este sitio web y de sus canales de contacto.

Contacto para temas de privacidad: [email protected]

2. Qué datos recogemos

• Los que nos das: nombre, empresa, email, teléfono y lo que escribas en el chat o por email (por ejemplo, cómo trabaja tu empresa y qué querés mejorar).
• Los de tu visita: datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas) que generan el sitio y el chat al funcionar. Ver la sección 6.

No pedimos datos sensibles. Te pedimos que no los compartas en el chat.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y orientarte sobre nuestros servicios.
• Coordinar el diagnóstico gratuito y las reuniones que pidas.
• Enviarte la propuesta y hacer el seguimiento comercial.
• Mejorar el sitio y nuestros canales de atención.

4. El asistente del sitio

El chat de este sitio lo atiende nuestro equipo y, en algunos casos, un asistente de inteligencia artificial. Las respuestas del asistente son orientativas y no constituyen una propuesta ni un compromiso comercial. Las conversaciones se guardan para que nuestro equipo pueda continuarlas sin que tengas que repetir la información.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los tratamos con proveedores que nos dan servicios necesarios para operar:

Algunos de estos proveedores están fuera de Uruguay. Al usar nuestros canales, aceptás que tus datos se transfieran a esos países para los fines de esta política.

6. Cookies

El sitio y el chat usan cookies y tecnologías parecidas que necesitan para funcionar (por ejemplo, para que el chat recuerde tu conversación). Hoy no usamos herramientas de medición ni de anuncios. Si las sumamos, lo vamos a indicar en esta página.

Podés rechazar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para los fines de la sección 3 o mientras exista una relación comercial, y después durante los plazos que exija la ley. Si no llegamos a trabajar juntos, borramos tus datos de contacto a los 24 meses de la última conversación.

8. Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos, incluir información o suprimirlos, escribiendo a [email protected]. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

Si considerás que no atendimos tu pedido, podés acudir a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

9. Seguridad

Usamos proveedores con medidas de seguridad reconocidas y limitamos el acceso a los datos a las personas que lo necesitan para trabajar.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha.